Use Case Danogips

Branche: Bauindustrie

DANO IQ – KI-Produkt- und Anwendungsberater

DANO IQ – KI-Produkt- & Anwendungsberater

DANO IQ – KI-Produkt- und Anwendungsberater

DANO IQ – KI-Produkt- und Anwendungs-berater

Der erste KI-Chatbot für den Trockenbau

Produkt: Trockenbau-Baustoffe
Zielgruppe: Baustoffhandel, Fachunternehmen und Architekten/Planer

Über Danogips

Als Komplettanbieter für den trockenen Innenausbau gehört die Danogips GmbH & Co. KG zu den führenden Baustoff-Lieferanten in Deutschland. Danogips setzt seine Vision: „Freiheit für den Trockenbau“ konsequent um. Das Unternehmen steht für freie Komponentenwahl und offene Lösungen im Trockenbau. Das Produkt-Programm umfasst Gipsplatten in verschiedenen Ausführungen und optimal aufeinander abgestimmte Spachtel-Materialien. Zudem bietet das Unternehmen umfangreiches Zubehör für den Trockenbau sowie ausgereifte Profiltechnik.

Technisches Know-how rund um die Uhr verfügbar

Mehrwerte für Danogips

Sofortige, präzise Antworten auf technische Produkt-, Anwendungs- und Konstruktionsfragen

Sofortige, präzise Antworten auf technische Produkt-, Anwendungs- und Konstruktions-fragen

Verlässliche Informationen auf Basis offizieller Danogips-Quellen

Wertvoller digitaler Service für Kunden und Partner – jederzeit verfügbar 24/7

Spürbare Entlastung der technischen Beratung bei wiederkehrenden Standardanfragen

Spürbare Entlastung der technischen Beratung bei wiederkehrenden Standard-anfragen

Direkter Zugang zu geprüften Konstruktionen, technischen Unterlagen und relevanten Nachweisen

Schnelleres Auffinden der passenden Lösung für Projekte durch intelligente Wissensbereitstellung

Schnelleres Auffinden der passenden Lösung für Projekte durch intelligente Wissens-bereitstellung

Ziel

Technisches Wissen jederzeit verfügbar machen

Danogips wollte Kunden, Partnern und Interessenten einen schnelleren Zugang zu technischem Fachwissen ermöglichen. Die Vielzahl an Anfragen zu Produkten, Anwendungen, Konstruktionen und technischen Unterlagen führte zu einem hohen Beratungsaufwand. Ziel war es, die technische Beratung spürbar zu entlasten und gleichzeitig einen modernen, digitalen Service bereitzustellen, der rund um die Uhr verlässliche Informationen liefert.

Lösung

DANO IQ – KI Produkt- und Anwendungsberater

Danogips entschied sich für den KI Produkt Experten von FoxBase, der ohne lange Implementierungsphasen direkt einsatzbereit war. Durch die Integration bestehender Produktinformationen, technischer Dokumentationen, geprüfter Konstruktionen und weiterer Fachunterlagen wurde innerhalb kurzer Zeit eine strukturierte Wissensbasis aufgebaut.

Darauf aufbauend entstand mit DANO IQ der erste KI-basierte Chatbot für den Trockenbau . Die Lösung unterstützt Anwender bei technischen Fragen, der Auswahl passender Produkte sowie beim Zugriff auf geprüfte Konstruktionen und wichtige Unterlagen. Alle Antworten basieren auf offiziellen Danogips-Quellen und stehen rund um die Uhr zur Verfügung.

Ergebnis

Schnellere Beratung und spürbare Entlastung

Mit DANO IQ kann Danogips einen wachsenden Anteil wiederkehrender Produkt-, Anwendungs- und Konstruktionsfragen automatisiert beantworten. Kunden erhalten innerhalb weniger Sekunden verlässliche Informationen und finden schneller die passende Lösung für ihr Projekt. Gleichzeitig wird die technische Beratung nachhaltig entlastet. Bereits in den ersten Monaten konnte das Volumen wiederkehrender Standardanfragen drastisch reduziert werden. Das führt zu schnelleren Reaktionszeiten, einer höheren Servicequalität und einer effizienteren Nutzung interner Ressourcen.