Customer Success Consultant (m/w/x)

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Starte mit uns durch

Kurz zusammengefasst: Du übernimmst Verantwortung, Deine Persönlichkeit wird Teil der Firma, Deine Erfahrungen kommen voll zur Geltung, Du entwickelst Deine Fähigkeiten auf das nächste Level! 

FoxBase ist eine Organisation, in der die Menschen im Vordergrund stehen. Bei uns kann sich jeder entfalten und wachsen in einem Rahmen, der den individuellen Stärken und Möglichkeiten gerecht wird. Mit unserer agilen Arbeitsweise bieten wir viel Freiraum und Verantwortung, zur Erreichung Deiner und unserer Ziele. Wir glauben, dass dies die Basis ist auf derer wir das Unternehmen immer weiter gemeinsam voranbringen werden und die Zukunft durch Digitalisierung mitgestalten. Unsere Vision: Menschen helfen, durch Digitalisierung Zeit besser zu nutzen.
  
Als Software-Startup entwickeln wir mit dem “Digital Product Selector” die globale Standard-Lösung zur Direct-to-Customer-Vertriebsdigitalisierung. Mithilfe von künstlicher Intelligenz beschleunigen wir den klassischen Vertrieb auf revolutionäre Art und Weise für Kunden und Vertriebler. Wir bieten unseren Kunden mit unserem Produkt eine sich ständig weiter entwickelnde Full-Service Plattform: von der Datenbank bis zur out-of-the-box nutzbaren Web-Komponente, von der API bis hin zum individuell optimierten Algorithmus – und das alles virtualisiert mit Micro-Services aus unserer eigenen Cloud-Umgebung. Bei der Weiterentwicklung kombinieren wir Kundenwünsche mit der stetigen Suche und Validierung von immer neuen Technologie-Ideen aus unserem Team. 

Daher suchen wir Dich als Customer Success Consultant, wenn Du gerne neue Ideen einbringst und eine „Pack-an-Mentalität“ besitzt, um das Team weiter voranzubringen, Prozesse weiterzuentwickeln und Deine eigenen Kenntnisse zu vertiefen!

Deine Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden leidenschaftlich bei der Erreichung ihrer Ziele mit dem “Digital Product Selector” und hilfst ihnen, unsere Software zu verstehen und optimal nutzen zu können.
  • Du unterstützt unsere Kunden während des gesamten Prozesses, von der Vorbereitung und Durchführung kundenindividueller Workshops bis hin zur Aufbereitung der Daten und Umsetzung der Ergebnisse mit unserer Software.
  • Von einem kurzen und schnellen Standard-Onboarding bis hin zum internationalen Roll-Out-Projekt kannst Du das gesamte Spektrum unserer Kunden kennen lernen.
  • Als Schnittstelle zur Produktentwicklung bringst Du neue Ideen ein und gestaltest damit die zukünftige Entwicklung unserer Software.
  • Du optimierst und gestaltest die Prozesse im Customer Success Management und hilfst damit bei der Skalierung unseres Geschäftsmodells.

Das solltest Du mitbringen

  • Ganz wichtig: Du hast Spaß an Teamarbeit und der direkten Zusammenarbeit mit unseren Kunden!
  • Es fällt Dir leicht, komplexe und auch technologische Zusammenhänge schnell zu verstehen und anderen zu erklären.
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und im Kundenkontakt sammeln können.
  • Studium? Im technischen/naturwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Bereich wäre wünschenswert, genauso aber auch vergleichbare Kenntnisse. 
  • Erfahrung im Entwicklungsumfeld insbesondere in Bezug auf Webanwendungen (z.B. JavaScript, HTML, CSS) ist ein Plus.
  • Kommunikation in Deutsch und Englisch sind kein Problem für Dich.
  • Du bist offen, motiviert und neugierig, jeden Tag etwas Neues zu lernen und Dein Wissen mit dem Team zu teilen.
  • An Deine Aufgaben gehst Du strukturiert heran und hast eine eigenständige, ergebnisorientierte und verlässliche Arbeitsweise.
  • Du möchtest Deinen Horizont erweitern und Einblicke in Bereiche wie Data Science, Webanwendungen und künstliche Intelligenz gewinnen.

Das erwartet Dich

  • Work anywhere and whenever for FoxBase- heißt flexible Arbeitszeit, Vertrauenszeit und Remote Arbeit.
  • Sorgfältige Einarbeitung durch Deinen Onboarding-Buddy, welcher Dir während des Onboarding-Prozesses jederzeit zur Verfügung steht. 
  • Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen, einer immer wachsenden eigenen Bibliothek und vielen Getränken, sowie Obst und einer Müslibar für Dein Frühstück oder einen Snack zwischendurch. 
  • Ein variables Budget für Deine Weiterbildungsmaßnahmen. Neben einem Udemy Zugang kannst Du andere Maßnahmen in Anspruch nehmen.
  • Jedes Quartal veranstalten wir ein Teamevent, welches immer von den Füchsen selbst gestaltet wird. Hier ist also Platz für Kreativität und Freiraum. 
  • Zuschuss zu Deiner Mahlzeit mit 6,67 € pro Tag – egal ob Du Remote oder im Büro arbeitest. Dafür reichst Du Deinen Essensbeleg einfach per App bei uns ein.
  • Einen Pausenraum mit der Möglichkeit zum Networking am Kickertisch, an unseren Gitarren oder an der Nintendo Switch.
  • Zuschuss für eine Urban Sports Club-Mitgliedschaft – statt 59€ nur 9,90€ im Monat. Dadurch hast Du Zugriff auf viele verschiedene Sportstätten, die Du über die App einsehen kannst.

Kontaktinformationen

Und? Neugierig, mit uns die Zukunft des digitalen Vertriebs zu gestalten?

Dann werde Teil unseres Teams und sende Deine Bewerbung mit relevanten Arbeitszeugnissen, Noten und Projekten an unseren CSM-Fuchs Hannah. Bei Fragen schreib uns gerne an jobs@foxbase.de

Das erwartet Dich

  • Ein Team. Ein Ziel.​
  • Echte Verantwortung​
  • Faire Vergütung​
  • Flache Hierarchien​
  • Ehrliche Wertschätzung​
  • Modernste Arbeitsweisen​
  • Freiraum für deine Ideen​
  • Virtuelle Firmenanteile​
  • Flexible Arbeitszeiten​

Kontakt

Wir freuen uns über jede Anfrage zum Digital Product Selector. Lass uns gemeinsam den B2B-Vertrieb nachhaltig digitalisieren!

Info

mailkontakt@foxbase.de
phone+49 211 1586 4066
addressOststraße 10, 40211 Düsseldorf