Customer Success Manager (m/w/x)

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Starte mit uns durch

Du übernimmst Verantwortung, Deine Persönlichkeit wird Teil der Firma, Deine Erfahrungen kommen voll zur Geltung, Du entwickelst Deine Fähigkeiten auf das nächste Level! 
FoxBaseist eine Organisation, in der die Menschen im Vordergrund stehen. Bei uns kann sich jeder entfalten und wachsen in einem Rahmen, der den individuellen Stärken und Möglichkeiten gerecht wird. Mit unserer agilen Arbeitsweise bieten wir viel Freiraumund Verantwortung, zur Erreichung Deiner und unserer Ziele. Wir glauben, dass dies die Basis ist auf derer wir das Unternehmen immer weiter gemeinsam voranbringen werden und die Zukunft durch Digitalisierung mitgestalten.Unsere Vision: Menschen helfen, durch Digitalisierung Zeit besser zu nutzen. 
 
Als Software-Startup entwickeln wir die globale Standard-Lösung zurDirect-to-Customer-Vertriebsdigitalisierung. Mithilfe von künstlicher Intelligenz beschleunigen wir den klassischen Vertrieb auf revolutionäre Art und Weise für Kunden und Vertriebler.Wir bieten unseren Kunden mit unserem Produkt eine sich ständig weiter entwickelndeFull-Service Plattform: von der Datenbank bis zur out-of-the-box nutzbaren Web-Komponente, von der API bis hin zum individuell optimierten Algorithmus – und das alles virtualisiert mit Micro-Services aus unserer eigenen Cloud-Umgebung. Bei der Weiterentwicklung kombinieren wir Kundenwünsche mit der stetigen Suche und Validierung von immer neuen Technologie-Ideen aus unserem Team.

Daher suchen wir Dich als Customer Success Manager/in, wenn Du gerne neue Ideen einbringst und eine „Pack-an-Mentalität“ besitzt, um das Team weiter voranzubringen, Prozesse weiterzuentwickeln und Deine eigenen Kenntnisse zu vertiefen! 

Deine Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden leidenschaftlich bei der Erreichung ihrer Ziele mit dem Digital Product Selector und hilfst ihnen, unsere Software zu verstehen und optimal nutzen zu können. 
  • Dabei unterstützt Du unsere Kunden während des gesamten Prozesses, von der Vorbereitung und Durchführung kundenindividueller Workshops bis hin zur Umsetzung der Ergebnisse mit unserer Software. 
  • Du entwickelst Ideen und Inhalte zur optimalen Schulung der Kunden und zur kontinuierlichen Erweiterung der Dokumentation unseres Produktes. 
  • Dazu identifizierst Du Kundenbedürfnisse und erstellst und überarbeitest Inhalte für erklärende Artikel und Videos in unserer Dokumentationswebsite. 
  • Du wirkst als Schnittstelle zwischen Sales und Produktentwicklung, d.h. Du begleitest unsere Kunden für einen langfristigen Erfolg, erkennst Chancen für ein Upselling und sammelst Ideen für die Weiterentwicklung der Software. 

Das solltest Du mitbringen

  • Du solltest in erster Linie Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen haben, da Du bei uns direkt mit unseren Kunden zusammenarbeiten wirst. 
  • Es fällt dir leicht, komplexe Zusammenhänge schnell zu verstehen und sie zielgruppengerecht aufzuarbeiten und darzustellen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.  
  • Studium? Im technischen/naturwissenschaftlichen, wirtschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Bereich wäre wünschenswert, genauso aber auch vergleichbare Kenntnisse.  
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder beim Erstellen von Schulungsunterlagen. 
  • Du bist offen, motiviert und neugierig, jeden Tag etwas Neues zu lernen und Dein Wissen mit dem Team zu teilen. 
  • An Deine Aufgaben gehst Du strukturiert heran und hast im Allgemeinen eine eigenständige, ergebnisorientierte und verlässliche Arbeitsweise. 
  • Du hast Spaß an Teamarbeit und möchtest Dich in einem aufstrebenden Startup weiterentwickeln.   

Das erwartet Dich

  • Ein Team. Ein Ziel. 
  • Flache Hierarchien.
  • Freiraum für deine Ideen.
  • Echte Verantwortung.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Ehrliche Wertschätzung.
  • Eine steile Lernkurve.
  • Faire Vergütung.
  • Modernste Arbeitsweisen.

Kontaktinformationen

Und? Neugierig, mit uns die Zukunft des digitalen Vertriebs zu gestalten?

Dann werde Teil unseres Teams und sende Deine Bewerbung mit relevanten Arbeitszeugnissen, Noten und Projekten an unseren CSM-Fuchs Hannah. Bei Fragen schreib uns gerne an jobs@foxbase.de!

Das erwartet Dich

  • Ein Team. Ein Ziel.​
  • Echte Verantwortung​
  • Faire Vergütung​
  • Flache Hierarchien​
  • Ehrliche Wertschätzung​
  • Modernste Arbeitsweisen​
  • Freiraum für deine Ideen​
  • Virtuelle Firmenanteile​
  • Flexible Arbeitszeiten​

Kontakt

Wir freuen uns über jede Anfrage zum Digital Product Selector. Lass uns gemeinsam den B2B-Vertrieb nachhaltig digitalisieren!

Info

mailkontakt@foxbase.de
phone+49 211 1586 4066
addressOststraße 10, 40211 Düsseldorf

Hannover Messe

Halle 2, Stand A30
30.05.-02.06.2022  
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